淘寶、京東都在用的促活運營技巧,一看就會!

發布者: 91運營  2907

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促活(促進用戶活躍度)

 

是運營過程中最重要的步驟之一

 

究竟有哪些方式可以讓用戶活躍起來?

 

淘寶、京東已經用爛了的方法

 

屢試不爽

 

看完就會

 

 

01、簽到促活

 

1、簽到

 

簽到是很多知名APP應用具備的一個功能,主要目的是為了讓用戶使用APP的時間變長,甚至還可以領取禮物,獲得優惠等。

 

比如京東的“京豆”

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用戶只需要打開京東App,點擊“領京豆”,就可以簽到,連續簽到三天還可以領取“京豆禮包”。

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連續簽到3天可以獲得100個京豆,100個京豆可以幫助用戶購換商品,流量等。長期做下去,不僅可以提高用戶活躍度,還可以起到留存的作用。

 

很多用戶想獲得京豆,但是又不想通過消費來獲取京豆,就可以通過簽到的方式獲取京豆,省時省事。

 

簽到領取京豆的門檻也比較低,只要是注冊用戶都可以簽到。

 

 

2、關注店鋪領取京斗豆

 

用戶點開頁面上的店鋪有禮后,會跳轉出“更多好店”的一個頁面。

 

在頁面上用戶只要隨意打開一家店鋪,就會跳出彈幕提示“點擊關注該店鋪可領取3個京豆”。

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這樣既能讓商家得到了關注度,又能讓用戶領取到相應優惠。

 

3、大轉盤領取禮物

 

點擊“轉福利”,用戶可以看到大轉盤的獎品。

 

除了金豆外還有月餅禮盒、79元禮盒、無門檻券、3個京豆等選項。

 

對用戶來說大轉盤并不需要花費太多時間,過程也不復雜。而對于京東而言可以幫助平臺留住用戶,屬于相互都是有利的事。

 

對于用戶來說,大轉盤的門檻相對較低,運營者這樣設計也是為了讓每位用戶都可以參與。相對于其他任務活動,通過大轉盤領取獎品更有趣。

 

大轉盤并不是百分之百提供獎品的,需要控制獎品(預算)成本。

 

4、消費額度兌換

 

購買的商品達到一定數額時,可以領取相應數量的京豆。

 

這也是就變相讓用戶來平臺消費,當商品價格越高時,用戶所獲得的京豆就越多。


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02、優惠促活

 

領取到的京豆(積分模式)對用戶究竟有好處?

 

 

購物優惠

 

用戶在打開“優惠購”時會看到,原價39元的一個減肥茶,現在只需要12.9元加10個京豆就可以購得。

 

相當于組合購買,更加優惠。但需要注意,這些商品都是限時搶購的。

 

因此,不排除這是商家和平臺進行的促活活動,也不排除這些商品是否在促銷狀態。

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當用戶的京豆達到一定數額時,可以用京豆換取現金購物券。

 

比如“40個京豆可以換20元現金抵用券”、“20個京豆可以換取10元現金抵用券”等。對于用戶來說,京豆幫用戶省錢了,用戶就覺得值了。

 

需要注意的是,換取的所有抵用券都有使用限制,需要設計一些使用規則,比如“滿500才可以使用”,“特例商品不能使用抵用券”。

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優惠券存在的意義是什么?

 

1、優惠券更加有利于拉動用戶再次進店

 

用戶可能因為某些原因,沒有在第一次進網店的時候購買商品或者沒有進店。

 

但是當該用戶想要購買時,會看到平臺或者商家推出來的優惠券,用戶只需要點擊一下,就可以進入商家網店。

 

2、實體店也經常做這種活動。

 

比如到餐飲店吃了一頓飯,商家贈送給你一張兌換券,下次進店吃飯時,可以使用這張兌換券兌換小食,這樣會提高二次消費率。

 

3、優惠券會給用戶一種“實惠”的感覺

 

4、優惠券是展示活動的一種形式

 

商家通過優惠券形式直接告訴老顧客,XX時間會做活動,XX時間你可以省錢

 

5、消費越多,優惠越多

 

以美團外賣為例,商家會做“滿30減20”的活動,如下商品使用優惠券后只需要付費23元,對于消費者來說就是非常的優惠。因此,當消費者購買的價格越高時,享受的優惠就越多。

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6、優惠券存在引流作用

 

類似天貓、京東等大平臺針對優惠券都有專門的入口(優惠券導航),給店鋪提供更多曝光;方便用戶領取。

 

03、注冊領取優惠

 

1、首次注冊優惠

 

比如美團外賣對于新注冊的用戶,都可以獲得注冊紅包。

 

“美團外賣新用戶可領取最高15元外賣紅包”,這樣的做法對平臺和用戶都是雙贏的事情。

 

不過要提示的是,美團外賣會設計一些規則,比如“一個手機號對應一個用戶只享受一次優惠”,“不是每個入駐美團的商家都會推出新用戶立減活動”等。

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2、新業務,注冊領取優惠。

 

攜程這兩年推出了“民宿預定”產品

 

當用戶首次進入“攜程民宿頁面”,可以領取優惠券。用戶在付款預定民宿時,可以使用優惠券抵扣房費。

 

需要注意的是,攜程會設計一些規則控制成本。比如有時間限定,比如7天內有效或者滿多少元才可以使用優惠券。

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首次注冊使用攜程民宿的用戶也會獲得平臺隨機提供的“最高可減XXX元的民宿優惠券”

 

無論是優惠券金額多大多小,只要能幫消費者省錢,對于消費者來說就是值得的。

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3、代金券促活

 

此前,京東也曾做過一個“新人專享活動”,通過客戶端首單購買滿79元就送79元優惠券。

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如果用戶還沒有注冊京東賬號,或者有多個手機號,覺得這個羊毛可以薅一把,然后注冊,這時候就會進入了商家和平臺的套路里了。

 

比如當用戶湊滿79元,填寫地址并付款時。京東會提示用戶有微信支付、京東支付等各種支付方式。

 

其中,京東支付下面特別標注著(首單滿19減5元,限實物)。

 

當用戶想要再省5元時,京東就會提示用戶需要綁定各種銀行卡,才能獲得了減免優惠。

 

購買完成之后,用戶會收到京東的郵件,告知用戶很快就會收到快遞以及平臺承諾你的79元代金券。

 

結果當用戶收到快遞后,發現京東的79元代金券,是分成7張的,要是分7次用完所有的79元。那么每使用一次,用戶就被促活及留存了。

 

不過這種優惠券形式可能對于一些用戶來說,很麻煩。但是對于平臺方來說卻是不虧的事情,圈到一個是一個。

 

對平臺來說,用戶下載并注冊了App,無論用戶會不會二次購物,京東都只是付出了5元的優惠券,注冊成本遠低于上百元的市場價。

 

如果用戶再次購物,京東就獲得了一個長期用戶。用戶為了使用79元優惠券,在京東消費更多的錢,平臺就會產生更多收入。

 

從以上幾點,我們發現設計優惠券功能:

 

1、會讓用戶覺得賺到了,用戶得到了優惠券,就意味著自己可以花更少的錢來購買商品。就會提升拉新、獲客、促活、留存

 

2、優惠券還可以促使用戶在平臺上繼續購買產品,平臺穩賺不賠

 

3、如果商家要做活動,直接降價后要想再漲價就不容易了,突然漲價對用戶來說比較難接受。商家就會提供數量有限的優惠券讓用戶搶,以此維持商品

 

價格,并留住消費者。

 

你喜歡用什么促活方式?

 

 

在留言區聊聊吧!

 

來源:運營公舉小磊磊(ID:gongjulei)

 


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